Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 1 stycznia 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez storm-port z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej storm-port.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje

• Usługodawca – storm-port z siedzibą w Warszawie
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Usług
• Usługa – usługa mobilnego wypompowywania paliwa z pojazdu oferowana przez Usługodawcę
• Strona – strona internetowa dostępna pod adresem storm-port.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Wypompowanie podstawowe – usunięcie paliwa z baku pojazdu
• Interwencja standardowa – wypompowanie z płukaniem przewodów paliwowych
• Czyszczenie rozszerzone – wypompowanie, płukanie i wymiana filtra paliwa
• Serwis ekspresowy nocny – usługa priorytetowa w godzinach 22:00–06:00
• Obsługa flot firmowych – stała umowa dla firm z flotą pojazdów

4. Składanie zamówień

Zamówienie Usługi następuje poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na Stronie
• Wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@storm-port.com

Zamówienie powinno zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, lokalizację pojazdu, model pojazdu oraz rodzaj wybranej Usługi.

5. Realizacja usługi

Usługodawca zobowiązuje się do realizacji Usługi w następujących terminach:

• Strefa A (miasta wojewódzkie) – 20–30 minut od przyjęcia zgłoszenia
• Strefa B (miasta powiatowe) – 30–40 minut od przyjęcia zgłoszenia
• Strefa C (obszary pozamiejskie) – 40–60 minut od przyjęcia zgłoszenia

W przypadku usługi ekspresowej nocnej czas dojazdu wynosi maksymalnie 20 minut w strefie miejskiej.

6. Ceny i płatności

Ceny Usług podane na Stronie zawierają podatek VAT i wyrażone są w złotych polskich.

Płatność za Usługę następuje gotówką na miejscu realizacji lub przelewem bankowym na podstawie wystawionej faktury.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy zamówień złożonych przed datą wprowadzenia zmian.

7. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres: kontakt@storm-port.com

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w związku z realizacją Usługi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Uszkodzenia pojazdu powstałe przed rozpoczęciem Usługi
• Szkody wynikające z nieprawidłowych informacji podanych przez Klienta
• Opóźnienia w realizacji Usługi spowodowane siłą wyższą

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych Usług należy zgłaszać:

• Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
• Drogą elektroniczną na adres: kontakt@storm-port.com

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na Stronie.

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od daty opublikowania na Stronie.

Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.

12. Kontakt

storm-port
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
E-mail: kontakt@storm-port.com